ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de envíos

En Tailored Tails trabajamos con envíos a toda la República Mexicana. Queremos que tu perrito reciba su prenda lo antes posible y en perfectas condiciones.

Costos de Envío

Envío gratis en compras a partir de $600 MXN.
En pedidos menores, el costo de envío se calcula al finalizar la compra.

Tiempos de Entrega

Los envíos tardan de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de México.
Para prendas personalizadas o hechas a la medida, el proceso de elaboración puede requerir tiempo adicional antes del envío. Te avisaremos cuando tu prenda esté lista para ser enviada.

Rastreo

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas darle seguimiento en todo momento.

Política de cambios y devoluciones

Queremos que tu perrito esté feliz y cómodo con su prenda. Si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona:

Cambios

Aceptamos cambios por tallas o modelos en prendas que no sean personalizadas.
Las prendas deben estar nuevas, sin uso y con etiquetas.
El costo del envío para el cambio corre por parte del comprador.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones en prendas no personalizadas dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
El reembolso se realizará una vez recibida y revisada la prenda.
El costo del envío de regreso corre por parte del comprador.

Prendas Personalizadas

Las prendas hechas a la medida o con bordado personalizado no aplican para cambios o devoluciones, a menos que haya algún defecto de fabricación.